FAQ
Вопросы, которые задают на первой встрече
Что такое BusinessOS одним абзацем?
BusinessOS — операционный слой для компании, где ИИ-агенты («цифровые сотрудники») выполняют повторяющуюся интеллектуальную работу между 1С, почтой, таблицами и мессенджерами. У каждого агента одна обязанность, доступы, правила и руководитель. Рискованные действия — деньги, договоры, обязательства — требуют подтверждения человека. Каждое решение восстанавливается до основания, эффект измеряется в деньгах.
Чем это отличается от чат-бота, copilot-а или n8n?
Чат-бот отвечает текстом и ждёт человека. Автоматизация повторяет жёсткий сценарий и ломается на отклонении. BusinessOS ведёт операцию до результата в контексте компании: помнит контрагента, обязательства и решения, разбирает исключения, останавливается перед рискованным шагом и оставляет след каждого действия.
А если ИИ ошибётся?
Ошибка перестаёт быть чёрным ящиком. Каждое действие сохранено с причиной, контекстом и владельцем: что система знала, что предложила, кто одобрил. Разбор показывает, где сломалось правило, — и правило уточняется. Рискованные действия до этого момента ждут человека. Нулевую ошибку не обещаем; обещаем управляемость.
Вы замените нам сотрудников?
Мы берём определённую функцию, не профессию. Сначала измеряем, сколько участия человека остаётся. Самый сильный эффект — работа, которую сегодня никто не делает, потому что не хватает рук: перепланирование каждый день, сверка до тендера, а не после.
Какая языковая модель используется и где данные?
Любая: Claude, GPT, DeepSeek через API — или открытая модель внутри вашего периметра. Модели передаются только обезличенные фрагменты. Данные не используются для обучения. Основной вариант развёртывания — в вашей инфраструктуре.
Нужно ли переезжать в новую систему или учить людей интерфейсу?
Нет. Цифровой сотрудник работает там, где люди уже работают: 1С, почта, мессенджер, папка с файлами. Отдельный интерфейс нужен настройщику и для проверки истории решений.
Сколько занимает пилот и что он стоит?
Типовой пилот на одном процессе — 4–8 недель после получения данных и доступов. Стоимость складывается из запуска и подписки за функцию; там, где эффект измерим, — оплата за результат. Цифры называем после разбора процесса, не раньше.
Как вы считаете ROI?
Сравниваем прежний и новый способ на сопоставимых задачах: ручные часы, время до результата, объём завершённой работы, доля результатов без исправлений, ошибки. Высвобожденные часы показываем отдельно от денежной экономии и не считаем одну выгоду дважды. Проценты экономии до измерения не обещаем.
Почему второй агент дешевле первого?
Первый сценарий строит ядро: карту объектов, правила согласования, память компании, метрики. Второй использует всё это и стартует не с нуля. Экономика разворачивается в сторону компании по мере роста, а не против неё.
Почему вы просите пример, а не отправляете презентацию?
Один завершённый пример — вход, выход, где ждали — за 20 минут показывает, что можно передать цифровому сотруднику, а что нет. Презентация о возможностях этого не показывает.
Работаете ли вы с 1С?
Да, это ядро для рынка Казахстана: чтение данных из 1С через подключение внутри контура, а по согласованию — создание документов через инструментарий учётной системы. Разные конфигурации внутри группы — обычная ситуация.
Можно ли начать с бесплатной проверки?
Как исключение: с ограниченным объёмом, ответственным со стороны компании и понятным следующим шагом при успехе. Бесконечная бесплатная доработка не входит.
Разбор одного вашего процесса. 20 минут, без слайдов
Вы показываете, как сейчас делается работа: что приходит на вход, что должно получиться, где теряется время. Мы показываем, какого цифрового сотрудника под это можно поставить, что он сделает сам, где остановится и спросит человека, и как будем считать эффект в деньгах.